maart
Kijken, kijken …
… en kopen
Iedere ondernemer in het mkb kan veel meer business uit zijn site halen. Daar ben ik van overtuigd. Alleen … welke ondernemer realiseert zich dat? Hoeveel ondernemers zijn er niet die de site als een verkapte brochure zien? Die de mogelijkheden niet kennen die het internet hen biedt? En die ook de tijd niet hebben om zich daar in te verdiepen?
Ik heb afgelopen week vrijuit mogen schieten op de site van een onderneming met ruim vijftig medewerkers. Tijdens een afspraak gisteren heb ik mijn bevindingen gepresenteerd. Belangrijkste conclusie was dat het bedrijf met haar site te veel achterover leunde. De site zag er best aardig uit, maar nam haar bezoekers niet bij de hand. Zij trok hen niet verder de website in. Zij liet hen kijken, kijken … maar niet kopen.
Dat kan anders. Je kunt je bezoekers prikkelen om in actie te komen; je kunt je bezoekers ‘verborgen’ taken geven. Laat hen rondkijken, prima, maar zorg wel dat ze doen wat jij wilt; dat ze terechtkomen waar jij hen wilt hebben. En dat ze overgaan tot contact of aankoop. Daar zijn technieken voor. Die moet je kennen. Die moet je toepassen. Dat gaan we bij dit bedrijf nu (onder andere) doen. Met als doel: meer business halen uit de website. Dus eh … kijken, kijken en kopen.
